Widerrufsrecht
Für online gekaufte Ware gewährt Diana's Dress ein Rückgaberecht innerhalb von 5 Tagen nach Zustellung der im Onlineshop bestellten Artikel. Du erhältst den bezahlten Warenwert (abzüglich Versandkosten) in Form eines Gutscheins für das gesamte Diana's Dress Sortiment. Der Gutschein ist ab Ausstellungsdatum 1 Jahr lang gültig und nicht mit anderen Gutscheinen oder Aktionen kombinierbar. Ein Weiterverkauf an Dritte ist nicht gestattet. Eine Auszahlung in bar ist ausgeschlossen.
Das Rückgaberecht gilt ausschließlich für Artikel, die ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und frei von Gerüchen sind. Die Ware muss in der unversehrten Originalverpackung zurückgesendet werden, und sämtliche Originaletiketten, Hangtags und Preisschilder müssen unversehrt und vollständig befestigt sein. Gewaschene, beschädigte oder mit Gerüchen oder Make-up-Spuren versehene Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Werden Etiketten entfernt, die Verpackung beschädigt oder Gebrauchsspuren festgestellt, erlischt das Rückgaberecht.
Für eine Rückgabe ist außerdem ein Beleg oder ein anderer Kaufnachweis erforderlich. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Diana's Dress übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen.
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob sie angenommen wurde. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 21 Werktagen den Gutschein. Solltest du nach 28 Werktagen ab Genehmigung keine Rückmeldung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@dianasdress.com.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@dianasdress.com kontaktieren.
Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@dianasdress.com kontaktieren.
AUSNAHMEN/ NICHT FÜR EINE RÜCKGABE BERECHTIGTE ARTIKEL
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
UMTAUSCH
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.